الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا.
السؤال الأول: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقبل المرتجعات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع.
السؤال الثاني: هل تقومون بالشحن الدولي؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى معظم دول العالم. تختلف مدة الشحن الدولي حسب الموقع، وتتراوح عادةً بين 7 و28 يوم عمل. قد تُفرض رسوم جمركية حسب بلدك.
السؤال الثالث: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك على موقعنا الإلكتروني أو صفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن.
السؤال الرابع: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وباي بال، وأبل باي، وجوجل باي. جميع المعاملات آمنة ومشفرة.
